Мероприятие, инициированное социальной сетью Вконтакте и крупнейшим организатором танцевальных мероприятий Radio Record. Оно проходило 18 и 19 июля 2015 года в Санкт-Петербурге в парке 300-летия на берегу Финского залива. Фестиваль ВКонтакте посетили более 50 тысяч человек.

В то время как организаторы фестиваля переводили пользователей из онлайна в оффлайн, мы делали обратное: рассказывали зрителям о том, что покупать билеты можно не только в кассах, но и через интернет. Организаторы использовали социальную сеть для продвижения (каждый пользователь получал специальное уведомление заходя на сайт) и вели пользователей в группу мероприятия. Платформа Radario выступала основным источником продаж в официальной группе фестиваля, через которую было продано свыше 20 000 билетов.

Фестиваль стал первым мероприятием такого масштаба, объединившим в реальной жизни людей, общающихся в виртуальном пространстве. Возможность осуществлять продажи через социальные сети — важное преимущество любого организатора, в особенности тех, кто продвигает мероприятия с помощью SMM и стремиться сосредоточить свою аудиторию в встречах и группах.

Узнайте больше в блоге Radario.

Один из федеральных концертных промоутеров рассказал об организации туров групп 30 Seconds To Mars и Tokio Hotel, а также об опыте работы с платформой Radario.

“На протяжении достаточно долгого периода, ровно как и 90% игроков концертного рынка, я работал с крупными билетными монополистами. До определенного периода развития моего бизнеса меня это устраивало. Но понимание того, что я продвигаю чужой бизнес за счет своих рекламных бюджетов, плачу высокий процент с продаваемых билетов, получаю лишь ограниченный ряд возможностей по реализации и учету продаж, а доработки системы стоят очень дорого – сподвигло меня на поиск компании, у которой вышеперечисленных «минусов» не будет.

На одной из встреч с моими коллегами по рынку – концертной компанией “Мир”(Краснодар) – мне на глаза попался буклет проекта Radario. Достаточно оперативно мы организовали с ними встречу, ее оказалось достаточно, чтобы понять, что именно с этими ребятами я готов работать. Приемлемый процент, легкая покупка в 3 клика для моих зрителей, интеграция кнопок в социальные сети, служба поддержки и лояльность ко мне как к клиенту сделали свое дело. Мы заключили контракт.

Первым кейсом в нашей совместной работе стал тур группы 30 Seconds to Mars по 11 городам России. Понимая, что главная целевая аудитория музыкантов – это молодые люди в возрасте 16-30 лет, то основными каналами продаж стали социальная сеть Вконтакте и мобильный виджет – была сделана адаптивная версия, чтобы молодежь быстро и легко могла купить билет со своего смартфона.

При технической поддержке Radario мы интегрировали кассы-приложения в группу тура, а так же ссылки на приложение ставились во встречах, разбитых по городам концертов. Установка каждого приложения заняла не более 5 минут. Продажи проводились на протяжении полугода, статистика показала, что для этой аудитории покупка билетов удобна, понятна: где ищешь информацию, там и покупаешь.

Первым городом в череде концертов стал Сочи. Туда же за несколько дней до концерта приехала техническая команда Radario для обучения моих сотрудников сканированию электронных билетов.

Radario предоставили нам сканеры, куда было зашито их программное обеспечение – отсканированный билет сразу синхронизировался с системой. Чек одного билета занял 3-5 секунд, что сильно повысило проходимость очереди на мероприятие. Хочу отметить, что в туре случился ряд перестановок по площадкам, и служба поддержки оперативно осуществляла возвраты денег за билет согласно установленным нами правилам.

Мы остались довольны работой с Radario. После чего мы запустили продажи билетов на туры Павла Воли, Apocalyptica, Полины Гагариной, Танцы (Проект ТНТ), Hollywood Undead, Tokio Hotel и других. Например, продажи билетов на тур Tokio Hotel осуществлялись по 14 городам. Каналами продаж были: официальная группа тура, а также наш сайт nagastroli.ru, который работает на базе платформы Radario”.

Узнайте больше в блоге Radario.

Big Love Show — масштабный ежегодный проект Love Radio, который проходит 14 февраля на крупнейших площадках страны. В 2015 году День всех влюбленных в Москве и Санкт-Петербурге отпраздновали более 27 тысяч человек. 

В разные годы участниками Big Love Show становились Blue, Craig David, Madcon, Basshunter, Aura Dione, Alex Hepburn, Amelia Lily, Иван Дорн, Quest Pistols, Ёлка, Сергей Лазарев, Дима Билан, L’One, Dj Leonid Rudenko, Нюша, DJ Smash, Тимати, Serebro, Винтаж и многие другие.

Мы работаем с данным проектом уже второй год и рады, что организаторы умело используют возможности нашей платформы. Благодаря размещению кнопок на сайте мероприятия и их кастомизации под единый стиль проекта, организаторы смогли увеличить конверсию с сайта. Причина повышения эффективности в том, что пользователю не нужно переходить на сторонние сервисы, где велика вероятность отвлечься на другое мероприятие и не завершить покупку.

Продажи билетов идут сразу по нескольким каналам: через сайт организатора, нашу розничную точку radario.ru, приложение Вконтакте и мобильное приложение Radario.

Узнайте больше в блоге Radario.

Booking Machine Agency — концертное агентство, занимающееся организацией туров по России, Восточной Европе и в других странах. Агентство уже работало с Alex Clare (UK), Dope D.O.D (NLD), Architects (UK), Blessthefall (USA), Emmure (USA), Chelsea Grin (USA), Adept (SWE), Psyopus (USA), Arsonists Get All The Girls (USA), Dub FX (AUS), TesseracT (UK), After The Burial (USA), Eskimo Callboy (DE), I Killed The Prom Queen (AUS) и многими другими. Booking Machine полностью занимается организацией концертов Oxxxymiron, последние из которых прошли при полных солдаутах.

С 2012 года Booking Machine работает с Radario и продвигает свои каналы электронных продаж. Они используют простую систему управления продажами и отчетностью, работая со своими событиями в режиме онлайн. Для зрителя же внедрение платформы обеспечивает удобную покупку в 3 клика через любой из каналов продаж. Основной упор агентство делает на продажи через социальную сеть Вконтакте, куда и ведет всю рекламную активность. На графике распределения каналов продаж вы можете заметить, как эти усилия отражаются на продажах.

Обращаем ваше внимание и на то, что продажи через розничную точку radario.ru и сайт booking-machine.com примерно одинаковые, несмотря на то, что с проданного билета на этих сайтах взимается разная комиссия (на radario.ru она в 2 раза выше, т.к. тут мы выступаем в качестве билетного оператора). Так, организатор может сделать основным каналом продаж собственный ресурс, не полагаться на билетного оператора и не испытывать каких-либо финансовых трудностей при этом.

Хочется отметить способ организации событий на сайте организатора. Они отсортировали их по туру артиста, а не по датам или городам, что помогает восприятию информации.

На мероприятиях агентства Booking Machine для организации входа используются оборудование Radario, которое подходит для работы с платформой. Наше оборудование ускоряет процесс сканирования билетов (не нужно распечатывать списки, помечать тех, кто прошел и т.д.), распознает подделки, следит за активацией билетов (так, если человек с VIP-билетом придет на общий вход, сканер запросит у контроллера подтверждение необходимости активации билета).

Booking Machine Agency имеет также собственный магазин мерчендайза и фанатской атрибутики, который расположен непосредственно на сайте агентства и осуществляет продажи через платформу Radario.

Booking Machine является одним из тех организаторов, кто нашел свою аудиторию, знает ее интересы и работает с ней, выстраивая каналы продаж и увеличивая прибыль.

Узнайте больше в блоге Radario.

Radario продолжают работать с крупными музыкальными фестивалями, что является одним из наших важных направлений. В числе наших постоянных партнеров Flow Festival в Хельсинки и Super Bock Super Rock в Португалии, и у каждого из этих мероприятий есть свои особенности при запуске продаж.

Например, билеты на Flow мы продавали как на официальном сайте фестиваля, так и на специально созданном нами ресурсе для русскоязычной аудитории. Для Super Bock Super Rock мы тоже создавали отдельный сайт и встраивали наш виджет-кнопку для продаж электронных билетов.

Всемирно известный фестиваль электронной музыки ежегодно погружает более 20.000 участников в чарующий круговорот событий вокруг самой проникновенной электронной музыки в исполнении лучших диджеев из мирового Топ 100. В 2016 году фестиваль впервые приедет в Прибалтику и пройдет на знаменитом Певческом поле в Таллине. Продажи на данный фестиваль осуществляются при технической поддержке Radario и уже сейчас распроданы все ранние билеты на фестиваль.

Работа с зарубежными фестивалями иногда требует интеграции с другой платежной системой. Так, работая в России с CloudPayments, для фестиваля Electronic Family мы подключили европейскую платежную систему Stripe. Посмотреть встроенные виджеты платформы можно в разделе «Tickets» на сайте и в официальной группе EF на Facebook

Организаторы фестиваля самостоятельно управляют своими продажами и продвижением EF из единого окна. На старте они самостоятельно кастомизировали цвет всех каналов продаж под фирменный оранжевый.

Отметим, что опыт покупки пользователями билетов на фестивали на Западе и в России практически сравнялся. Нам удалось сделать покупку простой, в 3 клика, интегрировать Passbook и прочие непривычные для российского зрителя вещи.

Узнайте больше в блоге Radario.

Oxxxymiron — русскоязычный рэп-и грайм-исполнитель, прогремевший осенью 2015 года по всей России громкими концертами и ранними солд-аутами.

Один из форматов работы платформы Radario c игроками индустрии развлечений — это работа с артистами. При нашей технической поддержке осуществляются продажи электронных билетов на все концерты Oxxxymiron через несколько каналов: сайт концертного агента, приложение в социальной сети Вконтакте, розничную точку radario.ru и мобильное приложение.

Целевая аудитория артиста состоит из молодых людей, выросших в эпоху развития цифровых технологий, активно использующих социальные сети. Именно поэтому ключевым каналом продаж было выбрано приложение, на которое ведёт вся рекламная активность. Данное приложение установили уже более 13 тысяч человек.

Узнайте больше в блоге Radario.

The Flow — музыкальный фестиваль, который ежегодно проводится на территории заброшенной теплоэлектростанции Сувилахти в Финляндии. Год от года самый близкий к России европейский фестиваль собирает все больше людей (более 70 тысяч человек в 2015 году). В программе фестиваля более 100 музыкальных коллективов и сольных артистов из десятков стран мира, выставки современного искусства, показы независимого кино и лекции.

В этом году лайнап поистине роскошный: Massive Attack, Iggy Pop, Jamie XX, The Last Shadow Puppets, Sia и многие другие. Приятно видеть заботу организаторов о кошельке зрителей: для России цена значительно ниже, чем для других стран: 175 € (13 644 рубля) против 9900 рублей на Radario.

Работают сразу несколько каналов продаж: сайт фестиваля, radario.ru, приложение Вконтакте и отдельный лэндинг для русскоязычных слушателей, мобильное приложение Radario.

Многоканальность позволяет пользователю выбрать наиболее удобный способ покупки билетов. Мы стараемся делать покупку удобной для пользователя, а потому она занимает всего три клика.

Flow Festival активно собирает базу пользователей — электронных адресов потенциальных посетителей следующего фестиваля. Данный ресурс открывает большие возможности для информирования пользователей, стимулирования продаж и получения обратной связи.

Использование различных каналов продаж как на территории Финляндии, близлежащих стран, так и на территории России, где мы осуществляем техническую поддержку фестиваля для русскоязычной аудитории, позволяет Flow год от года увеличивать свои продажи.

Узнайте больше в блоге Radario.

Владелец площадки «Летняя Эстрада» (вмещающей в себя более 1500 человек) рассказал об опыте работы с Radario и особенностях продаж в курортном городе.

«До того, как мы стали осуществлять продажи через систему Radario, мы работали по билетным книгам, а купленные билеты отмечались на бумажных схемах ручкой. Работа «на коленке» не давала возможности полностью контролировать работу кассиров.

В начале 2015 года мы задумались о том, что нам нужно сменить подход к системе продаж. Нам не хватало удобной продажи на сайте, приемлемой комиссии, быстрого вывода средств после мероприятия, отчетности и в том числе удобной мобильной покупки. Именно поэтому мы начали свое сотрудничество с Radario – все это было у них в арсенале.

«Летняя Эстрада» находится в центре одного из самых курортных городов нашего Юга – в Анапе. Безусловно, основную долю посетителей наших концертов занимают приезжие люди. Мы понимали, что для них удобнее всего будет организовать продажу билетов на сайте и через мобильный виджет. Отдыхающие планирует свой долгожданный отпуск, они же и планируют свой досуг. И проще и быстрее сделать это в своем смартфоне, лежа на пляже.

Вместе с Radario мы запустили сайт на базе их технологии, открыли продажу билетов в кассе площадки и запустили электронные продажи. Отмечу, что сайт был полностью собран командой Radario: от дизайна, текста и верстки до афиши с кнопками по каждому событию.

Никогда ранее мы не продавали такого количества электронных билетов. Электронная покупка билетов на концерты отсутствовала в Анапе в принципе. Летом 2016 года мы откроемся снова и надеемся увеличить долю продаж онлайн вместе с Radario!»

Узнайте больше в блоге Radario.